在四川省攀枝花市盐边县红格镇新民村的魔芋基地，绿油油的植株迎风摇曳，村民们正忙着管护。田间地头，大家围着前来回访的我们，算起了增收账：“以前种魔芋愁销路、怕坑骗，现在向群众诉求服务平台反映后，收购价从每公斤2元涨到3.5元，我们一年能多挣不少钱！”
这份踏实感，还要从2024年初红格镇纪委开展的接访说起。当时，尽管镇上的魔芋产业园已初具规模，但种植户与企业间的利益纠纷、环保隐患、生产物资等问题让村民忧心忡忡。村民普遍反映魔芋收购价偏低、企业占用农田用水……
我们第一时间将问题上传到群众诉求服务平台，并启动流转程序。随后，镇纪委走访相关村民，详细记录问题、意见。镇党委、政府收到问题反馈后及时形成解决方案：由包村领导全程督办，优先解决收购难题；村民代表推选监督小组，全程监督产业园运营；同时向相关职能部门发出转办函，并抄送县纪委监委协同监督。
群众诉求服务平台是攀枝花市为畅通民情渠道、提升治理效能而搭建的数字化载体，集问题收集、分流转办、跟踪督办、反馈评价于一体，通过实行“党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评”机制，有效解决群众急难愁盼问题。在机制推动下，各方协同发力——
盐边县将魔芋产业民生诉求纳入治理规划，统筹农业农村、环保、财政等资源；县政府细化实施方案，明确责任部门和完成时限。
县纪委监委紧盯关键环节全程督办。针对收购价低，督促开展市场调研，引入优质企业持股，建立“保底收购+抱团发展”模式；针对假肥料问题，联合市场监管部门开展整治工作，查处不合格农资产品，为种植户挽回经济损失；针对环保和用水问题，督促完善污水处理设施，划定用水红线。
职能部门各司其职。农业农村局派专家田间指导，提升品质和产量；市场监管局建立农资溯源机制；水利局优化水资源配置，新建灌溉设施，保障产业园用水稳定。
“以前遇到问题不知道找谁，现在有了群众诉求服务平台，有问题反映，都能得到及时回应和解决。”某村民监督小组组长老杨说，他们全程参与监督，看到问题一个个落实，心里越来越踏实。
为持续巩固治理成效，县纪委监委将“小微权力”和农村集体“三资”作为监督重点，依托服务平台对集体“三资”、集体经济合同开展全面清查，深挖背后的“风腐责”问题。截至目前，已清理合同1528份，发现问题385个，立案查处38人，挽回经济损失1575万元。
一系列举措推动乡村集体经济蓬勃发展，全县村集体经济总收入实现4224万元，平均每村增长10.2万元。82个村（社区）抱团成立乡村发展公司，每村平均累计分红14万元。下一步，我们将持续深化群众诉求服务平台建设，不断完善工作机制，拓宽诉求渠道，提升办理质效，让监督更精准、服务更贴心、治理更有效，为扎实推进共同富裕提供坚强保障。
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